Гарантия | Страница garantiya

Условия гарантии

На весь товар магазина «Люстра.ру» распространяются условия фирменных гарантий производителей.

Наш сервисный отдел также осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание светотехнических изделий.

Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций.

Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.

Фирменная гарантия производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах.

При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие.

После тестирования специалисты сервисного центра либо проводят бесплатный ремонт изделия с заменой (при необходимости) деталей, либо выдают клиенту заключение о невозможности отремонтировать изделие.

С заключением клиенту следует обратиться в наш интернет-магазин.

Оно дает право обменять товар на аналогичный либо вернуть деньги за покупку.

Гарантийное обслуживание

Компания «Люстра.ру» осуществляет гарантийное обслуживание купленных в интернет-магазине товаров.

Для проведения гарантийного обслуживания клиенту необходимо предоставить товар и чек, подтверждающий его покупку у нас.

После тестирования изделие будет принято к обслуживанию.

Также за клиентом остается право вернуть средства, потраченные на покупку изделия либо заменить его на новое.

Обращаем ваше внимание возврат средств или обмен товара осуществляется в точном соответствии требованиям законодательства РФ и после предъявления удостоверения личности (паспорт, водительские права).

Более подробно с условиями гарантийного ремонта и обслуживания вы можете узнать по телефону 8 (495) 175-81-22 и электронному запросу по адресу: info@lustra.ru